Personal insight: Vietnamese Authentic Watch market

This is the first time Scarlet File has a post about Vietnamese Watch market. This post is a special insight shared by one of my best friend, who has been doing business in the market for over 3 years. As a young entrepreneur, he would love to share his experience to give us an idea of what is going on in the current market in Vietnam, which is such a fruitful land for young entrepreneur starting up local and international business.

The post will be shared with you in two languages, Vietnamese and English. I will keep the Vietnamese post in its original form and only translate the English version for your reference. Hope you enjoy this post.

This is a personal view of an amateur watch traders on the watch market in Vietnam, of course, I am talking about authentic watches, branded ones. Friendly reminder before we start: all sellers must have a calm mind. 

th (3).jpeg

Source: diadiemanuong.com 

Hello,

I am K, a young man belongs to the 9x generation. I started to participate in the field of foreign imported watches into Vietnam for over 2 years from 2016 to present. I do not consider myself an expert in this field but have some knowledge and experience in this market.

How does the watch market in Vietnam work?

In my opinion, the Vietnamese watch market can be divided into the following main parts:
– Gray market
– White market
– Black Market
First of all, the “black market” is one of the most well-known and most recognizable segments of the market for many the sidewalk sellers (most known in Nhat Tao Market in HCMC). Here, the real-fake confusion and the origin of goods is not clear, the quality of the product is a big unknown issue (only until you see what’s inside the watch). Usually, the diamond-diggers love to go through this messy place and use their tricks to get close to the aunts / aunts / uncle / salesman at the market for a better hint.

Black market is not for innocent people, 10 units you see are actually 9.5 fake. The remaining 0.5 usually only replacement parts. In return, the price is cheaper or more affordable to most of the buyers. However, no one really tells that it’s fake. The common reason they whisper in your ears is “I’ve got this from a super cheap discount in USA/Canada/Korea/UK)”. 99% of watches in the black market are poor quality and won’t last long. But who say you are not the lucky 1% remaining? It’s quite rare if you ever buy an the authentic watch in this market, either you must be super lucky as I said, or you are an experienced one. This playground must an absolutely no-no to the newbie entering the business. Don’t take the bait.

Source: http://donghodoanhnhan.vn

Next, the “white market” sounds like it, really is a beautiful showroom. The store is the genuine dealer of the brand, which have a decent registration license. This is the most prominent place. Famous stores local people know are Xwatch, Duy Anh, Hai Trieu. And the price is, no need to mention how expensive it is, as buying a watch and the Mount Everest comes with it. Of course, explanation for expensive price is because of advertising fee, staffing, renting price, transportation, the cost of shiny display, etc.

Source: https://www.erawatch.vn & http://aerowatch.vn 

The amount of tax 35% paid for every imported watch from overseas is the average tax rate in Vietnam. Plus, there are a lot more to contribute to a high selling price for buyers. However, stores can guaranty the prices will worth buyer’s expectation in quality of products. When people shop in store, they can be assured that 90% that they buy are genuine, high quality and come with a package of brand warranty. But why only 90%? As far as Einstein was concerned, it is impossible to say one thing in an absolute sense. The lower chances depend on the ethic of each business, the profit they make, and if the sales fraud allow to mix fake items to cheat customers. There are always choices and so you have lots of references from a variety of sources to check on the products. Google is the simplest way to help you minimize the risk of buying the most perfect fake item.

Finally, the “gray market” is the area where I am rolling and crawling through suppliers to bring back the best products at the most affordable price for all (of course there must be profit for me). You often call the gray market product is a my-friend-bought-from-oversea watch (People usually say they bought it themselves when they travel oversea, or their relatives bought who living abroad send the products over). Actually, this is only half accurate saying.  Because, for example, I buy a Tissot watch from the Tissot store in Switzerland and carry it back to Vietnam, the price maybe even higher than the Tissot watch I buy in Tissot store in Ho Chi Minh malls. So how does this gray market work?Simply put it this way. We, the sellers, focus on the area of authentic ​​products sold at reduced prices from 30% -70% off on the label. And of course, it is 100% genuine, brand new. You will wonder why those products are in such attractive discount and buyer may consider it as a fraud.

Screen Shot 2018-08-02 at 3.44.49 PM

Source: https://www.osvshop.com

Honestly, at the beginning, I thought so too. After learning and observing the market for 3 years, I can tell you that there are such discounts and you name it Festivals, Black Friday, Mid year sales, End of year sales, Father’s Day, Mother’s Day, Christmas, Easter ….) in many countries: Australia, Canada, Singapore, Hong Kong, and especially US). Products on sales are usually end of season, old collection and no longer preferred in the country domestic market. Some displayed sale items are items were refund or exchange by customers. In Vietnam we call that real-discount, proved by a large amount of money actually decrease from original price since in local stores here will increase the price before put it on sales and use the word “sales” as a trick.

Special discount websites like Ashford, Jomashop, CreationWatch, Amazon …. You must pay special attention to the products on these sites, they always come with warranty for 1-5 years depending on the product. And why these sites can offer such a good price? I will explain a simple way. Online stores such as Amazon have long-term partnership with brands and experience in online business, selling large quantities and have loyal customers. Therefore, they are offered good deals, in some cases, almost impossible to compete for other smaller retail outlet.
Of course, Amazon has a lot of want to move to business in Vietnam, however, for many reasons such as the tax system in Vietnam and the high tax rates make the goods and businesses travel from abroad to Vietnam too expensive, higher cost, longer rotation, lower profit, etc.

Understanding there is a gap in this market segment, many private shipping companies specializing in receiving orders from overseas to come in to meet the needs of customers, such as OSVSHOP and some other prestigious units. With these shipping units, you will be able to shop for sale items, without the hassle of costly customs clearance, and the cost of using the service is also very low. This service is reasonable and rational. However, to save cost, to optimize the shipping fee for all, people often collect multiple orders to ship at one. The effect of this procedure is delaying in orders (due to objective factors such as warehouse process, transportation conditions, weather, etc.). In addition, the human factor is equally affected, such as the unit difficult to avoid the loss / damage (stolen goods by employees, transported carelessly).

http_%2F%2Fshop-dong-ho.com%2Fwp-content%2Fuploads%2F2016%2F06%2F2-co-the-tin-tuong-mua-tu-shop-ban-dong-ho-gia-re.jpg

Source: http://shop-dong-ho.com

The existing 3 markets: the black, the gray and the white are parallel and support each others undeniably. Each market serves different segment of customers and sellers. Personally, I believe the gray market is the right path for you, young entrepreneur to enter the business. Take note that, you must consider carefully all factors, the good and the bad before you start.

The above are spoken from my personal view and experience of the watch market in Vietnam in a global context that I’ve been working in and have experiences. Of course, there are quite a lot of ‘personal’  opinions due to my exposure and extensive access. I strongly suggest the readers to look for additional references, and enrich your own experience from daily observation and consumption habit.

The article is only intended to express the perspective of young watch seller. Should you have any comment about my post or would like to share your own profession opinions, please leave a comment below.

Best,

K


 

Góc nhìn cá nhân của một thương lái đồng hồ nghiệp dư về thị trường đồng hồ đeo tay tại Việt Nam, tất nhiên là hành chính hãng nhé. Bán hàng phải có tâm chứ lị

Chào các bạn, tôi là K, thuộc thế hệ 9x, tôi bắt đầu tham gia vào lãnh vực buôn đồng hồ xách tay nước ngoài về Việt Nam được 2 năm từ 2016 đến nay. Tôi không tự cho mình là chuyên gia trong lãnh vực này những cũng có một số kiến thức, kinh nghiệm xương máu cho thị trường này.

Thị trường đồng hồ Việt Nam được chia ra thành bao nhiêu phần?

Theo ý kiến của tôi, thì thị trường đồng hồ Việt Nam có thể chia thành những phần chính như sau:

  • Chợ xám
  • Thị trường trắng
  • Chợ đen

Trước tiên, “chợ đen” là phân khúc thị trường mà ai cũng biết và dễ nhận biết nhất đó là những cô/dì/chú/bác bán đồng hồ vỉa hè ở chợ (chợ Nhật Tảo nhiều người biết nhất). Hàng hoá ở đây, thật giả lẫn lộn và nguồn gốc hàng hoá cũng không rõ ràng (chợ đen mà), chất lượng sản phẩm thì khỏi phải nói luôn (có trời mới biết nếu không bung máy). Tuy nhiên với các cao thủ chuyên săn mồi, thì việc nhận biết kim cương trong đống rác này cũng có một số thủ thuật (và 01 trong số đó là đánh bạn với mấy anh/chị/cô/dì/chú/bác bán hàng). Nói chung thị trường này không dành cho dân gà mờ và kẻ yếu tim, 10 chiếc thì giả hết 9.5 chiếc, còn lại 0.5 chiếc là hàng replica (hàng thay thế phụ kiện). Giá cả ở khu này thì các bạn phải biết trả giá mặc cả, để đạt mức giá vừa phải kiếm lời, nhưng đa số là siêu rẻ siêu giảm giá, ahihihi, vì đa số là hàng kém chất lượng và fake, hiếm lắm mới có chiếc thật, mà bạn phải siêu may mắn hoặc là thợ chuyên nghiệp thì mới chọn đúng được. Sân chơi này phải tuyệt đối tránh cho mấy newbie ham hố nhé, ngay cả thợ nhiều khi còn dính chấu.

Tiếp theo, “thị trường trắng” nghe có vẻ kêu, nhưng thật chất đó là các showroom, cửa hàng là đại lý chính hãng của các thương hiệu đồng hồ (có giấy phép đăng ký đàng hoàng nhé). Nói sơ qua thì thị trường này hiện này nổi nhất đó là Xwatch, Duy Anh, Hải Triều…. Và giá cả thì khỏi phải nói rồi, cao như đỉnh Everest luôn. Và giá cao vì đâu, vì tiền mặt bằng, quảng cáo, thuê mướn nhân viên, tiền thuế (ây dà, 35% cho mỗi chiếc đồng hồ nhập về từ nước ngoài là giá thuế bình quân đó nha), cộng lại vô vàn chi phí đó tạo nên mức giá cao vời vợi mà chúng ta (học sinh, sinh viên hoặc ít tiền) khó mà sở hữu được. Tuy nhiên, giá cả thường đi với chất lượng, khi bạn mua sắm bạn có thể an tâm 90% là bạn mua được hàng chính hãng, chất lượng cao và bảo hành tốt. Vậy còn 10% đi đâu về đâu, như Einstein đã từng nói: “Không có gì là tuyệt đối!”, phần còn lại thuộc về những cửa tiệm làm ăn chụp giựt, lấy lợi nhuận làm chính, bán hàng lừa gạt và thường trộn các mặt hàng giả vào trong để lừa gạt khách hàng. Luôn luôn có những con sâu làm rầu nồi canh, các bạn phải tham khảo thật nhiều từ nhiều nguồn, và Google là cách đơn giản nhất, giúp các bạn hạn chế tối đa rủi ro mua phải “hàng fake đỉnh cao”.

Cuối cùng, chợ xám chính là khu vực mà tôi đang lăn lộn lăn lê bò trườn để mang về các sản phẩm tốt nhất giá “bèo” nhất (đương nhiên là phải có lời một chút cho tôi rồi :D) dành cho các “thượng đế”. Các bạn thường gọi sản phẩm ở chợ xám là đồng hồ xách tay, thực ra chỉ đúng một ½ à. Vì nếu mình mua một cái đồng hồ tissot từ cửa hàng Tissot bên Thuỵ Sĩ về thì cũng là hàng xách tay vậy và nhiều khi còn mắc hơn gấp mấy lần sản phẩm y chang vậy bán tại cửa tiệm Tissot Việt Nam. Vậy chợ xám thực ra là gì? Đơn giản thôi, đó là khu vực tập trung các sản phẩm được bán với giá giảm từ 30%-70% giá trên nhãn mác, và là chính hãng 100%, hàng mới brand new 100%. Bạn sẽ thắc mắc tại sao những sản phẩm đó lại được giảm giá kinh khủng như vậy và sẽ mặc định luôn nó là những sản phẩm không tốt, bị lỗi hoặc hàng fake 1. Lúc đầu tôi cũng nghĩ vậy, nhưng sau khi tìm hiểu và chuột bạch nhiều nhiều lần về hàng, tôi phát hiện ra rằng, đây thật sự là những món hời kinh khủng mà ít người biết đến. Trước tiên phải đả thông cho các bạn lý do vì sao những món hàng này được giảm nhiều như vậy:

  • Lễ hội, ngày giảm giá (Black Friday, Father Day, Noel, Lễ Phục Sinh….) ở nước ngoài (đặc biệt là Mỹ) thường niên đều được giảm giá rất rất nhiều.
  • Các sản phẩm qua mốt (tạm gọi là hết mô đên, không còn được ưa thích nhiều ở nước đó nữa) cũng được giảm giá, ở Việt Nam người ta gọi là xả kho thanh lý đó, nhưng bên đó người ta làm thiệt xả giá thấp thật sự chứ không như bên Việt Nam mình kê giá cao lên rồi giảm xuống ih chang giá bình thường rồi gọi đó là xã,
  • Các mặt hàng được trưng bày, được khách hàng trả lại do không ưng ý (các mặt hàng này thường rất mới, hầu như chỉ ướm thử lên tay rồi trả lại), cũng được giảm giá cực hót
  • Những trang web đặc biệt luôn có hàng giảm giá như Ashford, Jomashop, CreationWatch, Amazon….(đặc biệt lưu ý nha)

Các bạn phải đặc biệt lưu ý các sản phẩm ở những trang web này mặc dù được giảm giá nhưng nó lại luôn được bảo hành từ 1-5 năm tuỳ sản phẩm.

Nói đến đây chắc các bạn cũng thắc mắc, vì sao những trang web này có giá tốt nhiều đến như vậy. Mình sẽ giải thích một cách đơn giản như sau, đơn giản là họ có kinh nghiệm lâu năm, là đối tác mua hàng dài hạn với số lượng lớn với các nhãn hiệu đồng hồ lớn nên họ có giá rất tố, hơn nữa đặc biệt là họ bỏ qua các chế độ bảo hành của các nhãn hiệu đồng hồ, mà tự họ sẽ đứng ra bảo hành các sản phẩm đó đối với khách hàng của họ. Với những lý do đó họ có một mức giá cực tốt mà ít đối thủ nào sánh được, với mức giá gần như không thể cạnh tranh.

Nghe có vẻ tốt quá hen, bạn sẽ thắc mắc tiếp tại sao những nhãn hàng này không xuất hiện ở Việt Nam. Câu trả lời là họ rất cố gắng đó chứ, đơn cử là Amazon có rất nhiều đồng thái muốn chuyển về kinh doanh tại thị trường Việt Nam, nhưng do nhiều lý do như hệ thống thuế khoá ở VN còn quá nhiều thủ tục, các mức thuế khá cao khiến cho việc vận chuyển hàng hoá và kinh doanh từ nước ngoài về Việt Nam bị đội chi phí quá nhiều, từ đó không thể kinh doanh được (chi phí cao, thời gian xoay vòng vốn lâu, lợi nhuận thấp thì có ma nó làm).

Nắm bắt được phân khúc này nhiều công ty vận chuyển chuyên nhận order hàng từ nước ngoài về ra đời để đáp ứng nhu cầu cho khách hàng, ví dụ như OSVSHOP và một số đơn vị uy tín khác. Với các đơn vị vận chuyển này bạn sẽ được thoả sức mua sắm các món hàng sale off cực lớn, mà không phải thực hiện các thao tác thông quan nhiêu khê tốn rất nhiều thời gian, và chi phí để sử dung dịch vụ này cũng cực hợp lý. Tuy nhiên, quá nhiều ưu điểm thì làm sao không có khuyết điểm, hiện tại để tối ưu chi phí cho khách các đơn vị vận chuyển thường gom nhiều đơn hàng mới vận chuyển về một lần, điều này làm thời gian chờ nhận được món hàng dài, và thường bị trễ hàng (do các yếu tố khách quan như thời tiết, chiến tranh, bạo động). Bên cạnh đó yếu tố con người cũng ảnh hưởng không kém, như các đơn vị khó tránh việc mất/hỏng hàng (do nhân viên lấy cắp hàng, vận chuyển không cẩn thận).

Trên đây là góc nhìn của riêng cá nhân tôi trong thị trường đồng hồ đeo tay mà tôi chiêm nghiệm và trải nghiệm được, tất nhiên là còn khá nhiều ý kiến chủ quan do thời gian tiếp xúc và khả năng tiếp cận sâu rộng của tôi cũng có giới hạn. Các bạn chỉ nên xem qua để tham khảo, bổ sung làm giàu kinh nghiệm cho bản thân. Bài viết chỉ nằm mục đích thể hiện góc nhìn các nhân, có thể đúng hoặc sai, mong anh/em trong nghề đi qua để lại một nhận xét cho mình.

Thân mến,

K

 

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out /  Change )

Google photo

You are commenting using your Google account. Log Out /  Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out /  Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out /  Change )

Connecting to %s